Derechos Arco

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Si usted desea ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales conocidos como Derechos ARCO, es importante que tome en cuenta que el derecho a la protección de datos personales es un derecho personal, por lo que sólo usted, como titular de sus datos personales o, en su caso, su representante podrán solicitarlo.

A continuación, le explicamos el procedimiento a seguir para la presentación y atención de una solicitud de ejercicio de Derechos ARCO:

1. Presentar el formato correctamente llenado y legible de la solicitud ante el Centro de Operaciones de Ara Software Desing, S.A. de C.V. a través de los medios y mecanismos señalados en el aviso de privacidad.
   
   Presentar al correo electrónico operaciones@vydp.org con el título DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN. El documento anexo deberá ser llenado con puño y letra del solicitante.

1. ACCESO: Es la facultad de solicitar el acceso a los datos personales que se encuentran en las bases de datos, sistemas, archivos, registros o expedientes del responsable que los almacena o utiliza, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades del tratamiento que se les da.
   
   
2. RECTIFICACIÓN: Es la facultad de solicitar al responsable la corrección de los datos personales en su posesión, cuando éstos sean inexactos o incompletos o no se encuentren actualizados.

             c.  CANCELACIÓN: Es la facultad de solicitar que los datos personales sean suprimidos o eliminados de                    los archivos, registros, expedientes, sistemas, bases de datos del responsable y dejen de ser                                  tratados por este último.

             d.  OPOSICIÓN: Es la facultad de solicitar al responsable que se abstenga de utilizar información                                 personal para ciertos fines.

   2.  Acreditar la identidad del titular y, en su caso, la de su representante, así como la personalidad de este              último. Ver “Información general” dentro del formato de solicitud de derecho ARCO.

   3.  Tomar en cuenta las reglas de representación en caso de solicitudes relacionadas con datos personales          de menores de edad, personas en estado de interdicción o incapacidad declarada por ley, o fallecidas.             Ver “Información general” dentro del formato de solicitud de derecho ARCO.

Plazos y Procedimiento para la atención de las solicitudes de ejercicio de Derechos ARCO

Una vez que se presentó la solicitud y que ésta cumplió con los requisitos antes descritos, el sujeto obligado ante el cual se presentó deberá realizar lo siguiente:

• En un plazo de 5 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, deberá informarle si procede o no el ejercicio del derecho solicitado.
• En caso de que haya procedido el ejercicio del derecho, deberá llevar a cabo las acciones necesarias para hacerlo efectivo, en un plazo de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente en el que le haya notificado la respuesta anterior.
• Conforme el Art. 32 de la LFPDPPP, otorga a todo responsable obligado un plazo de 20 días hábiles en total para dar respuesta a cualquier solicitud de DERECHO ARCO por algún titular.

Plazos detallados:

• Requerimiento de información adicional en caso de que la solicitud no sea clara: 5 días hábiles
• Respuesta a la solicitud en caso de existencia de trámite: 3 días hábiles
• Respuesta a la solicitud en caso de que el sujeto obligado no sea competente: 3 días hábiles
• Reconducción de la solicitud en caso de ser un derecho diferente: 3 días hábiles
• Respuesta a la solicitud: 10 días hábiles
• Respuesta a la solicitud en caso de ampliación: 15 días hábiles
• Plazo para hacer efectivo el derecho o en caso de que resulte procedente: 5 días hábiles

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